Процессинговый центр ArsenalPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по максимальному международному стандарту безопасности — Payment Card Industry Data Security Standard 3.2 level 1 (сокращенно PCI DSS). Этот стандарт разработан платёжными системами Visa и MasterCard. Каждый год сертифицированные аудиторы проверяют, соответствует ли процессинговый центр всем требованиям и после этого выдают сертификат.
Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ArsenalPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, email, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте pay@arsenalpay.ru
Процессинговые центры для онлайн-платежей в России в 2026 годуПри совершении онлайн-платежей в России через систему быстрых платежей (СБП), карту Union Pay и карты национальной платежной системы "Мир" задействованы разные процессинговые центры, каждый из которых специализируется на обработке соответствующих типов транзакций.
Основные типы процессинга1. Система Быстрых Платежей (СБП)Процессинговый Центр: Национальный платежный оператор (НПАО).
Описание: НПАО занимается обеспечением мгновенного перевода денежных средств между банками-участниками Системы Быстрых Платежей (СБП). Транзакции осуществляются в рамках национальных стандартов безопасности и требуют минимального времени для завершения платежа.
Особенности: Отличительной чертой СБП является скорость перевода и отсутствие комиссии для многих видов платежей.
2. Union PayПроцессинговый Центр: Global Processing Services (GPS).
Описание: GPS управляет всеми операциями с китайскими картами Union Pay, осуществляемыми на территории России. Через этот центр проходит обработка платежей, совершаемых клиентами с картами международной платежной системы Union Pay.
Особенности: GPS поддерживает высокий уровень безопасности транзакций и интеграцию с международными системами безопасности данных, такими как PCI DSS.
3. Национальная Платежная Система "Мир"Процессинговый Центр: Национальная Система Платежных Карт (НСПК).
Описание: НСПК является оператором национальной платежной инфраструктуры, обеспечивающей проведение транзакций по картам "Мир". Она работает совместно с коммерческими банками, обслуживающими карточные счета физических лиц.
Особенности: Важной особенностью НСПК является полная независимость от зарубежных финансовых организаций, что гарантирует бесперебойность обслуживания даже в условиях санкций или иных ограничений.
Общая схема процесса оплаты
Независимо от выбранного метода оплаты, каждая операция включает следующие этапы:
- Авторизация транзакции.
- Проверка баланса карты.
- Проведение списания суммы.
- Подтверждение успешности операции.
Каждая из перечисленных систем обладает своими особенностями и преимуществами, позволяя обеспечить комфорт и безопасность пользователям при совершении онлайн-покупок в России.
В случае возникновения вопросов по совершенным онлайн-платежам, клиенты могут обратиться в соответствующие службы поддержки клиентов процессинговых центров, действующих в России:
1. UnionPay InternationalКлиенты, использующие карты UnionPay, могут связаться со службой поддержки клиентов несколькими способами:
- Телефон горячей линии: +7 (495) 956-34-34
- E-mail: support@unionpay.com.cn
- Веб-сайт: unionpayinternational.com/ru/support
Служба поддержки доступна круглосуточно и готова оказать консультации по вопросам, связанным с платежами, проблемами транзакций и прочими техническими вопросами.
2. Национальная Система Платежных Карт (НСПК)Для владельцев карт "МИР":
- Телефон горячей линии: +7 (495) 988-53-18
- E-mail: info@nspk.ru
- Онлайн поддержка: nspk.ru/payments/mir/
Пользователи могут получать консультацию по работе карт "МИР", возникающим проблемам с платежами и техническим вопросам.
3. Система Быстрых Платежей (СБП)С вопросом по платежам через СБП обращайтесь в Банк России, поскольку он выступает регулятором данной системы:
- Телефон горячей линии Банка России: +7 (495) 771-91-00
- Официальный сайт: sberbank.ru/spb (раздел FAQ по СБП)
Кроме того, каждый отдельный банк-партнер СБП предоставляет свою собственную линию поддержки клиентов, поэтому вы можете позвонить в ваш банк для детальных консультаций по конкретной транзакции.
Рекомендации по обращению:
- Запишите всю необходимую информацию о вашем платеже (номер транзакции, сумму, дату, магазин);
- Подготовьте данные своей карты (без разглашения CVV/CVC кодов);
- Используйте официальные контакты служб поддержки, чтобы избежать мошеннических схем.
Обращаясь своевременно и правильно подготовленным, вы сможете оперативно решить возникшие проблемы и восстановить утраченную информацию.